• موظفو الدعم الإداري
• مستخدمو الحاسوب
• الباحثون عن عمل
• المساعدون التنفيذيون
• منسقو المكاتب
• موظفو خدمة المتعاملين
• الطلبة والخريجون
• موظفو الأعمال

أساسيات الحاسوب والإنترنت

الحواسيب والأجهزة

• التعرف على مكونات الأجهزة الأساسية
• التمييز بين أنواع البرمجيات المختلفة
• استخدام إعدادات النظام الأساسية
• تطبيق ممارسات استخدام الأجهزة

إدارة الملفات والتطبيقات

• فهم مبادئ إدارة الملفات الرقمية
• تنظيم الملفات والمجلدات بكفاءة
• استخدام وسائط التخزين المختلفة
• تثبيت التطبيقات وإدارتها بأمان

الشبكات

• فهم مفاهيم الشبكات الأساسية
• التمييز بين أنواع الشبكات
• الاتصال بالشبكات السلكية واللاسلكية
• تطبيق ممارسات الوصول الآمن

المعلومات عبر الإنترنت

• البحث عن المعلومات بكفاءة
• تقييم موثوقية المحتوى الإلكتروني
• تنظيم المعلومات والموارد الرقمية
• إدارة إعدادات متصفح الويب

التواصل عبر الإنترنت

• التعرف على أدوات التواصل الرقمي
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني
• إدارة الرسائل وإعدادات البريد
• استخدام التقويمات لتنظيم المواعيد

السلامة

• حماية الأجهزة والبيانات الشخصية
• تعزيز الصحة الرقمية وإمكانية الوصول
• تطبيق ممارسات الاستخدام الآمن
• مراعاة الأثر البيئي للتقنية

أساسيات تطبيقات المكتب

تطبيقات الإنتاجية المكتبية

• فهم وظائف تطبيقات الإنتاجية المكتبية
• تنفيذ المهام المشتركة بين التطبيقات
• إنشاء الملفات وحفظها وإدارتها
• استخدام أدوات المساعدة والإعدادات

معالجة النصوص

• إنشاء المستندات وإدخال النصوص
• تنسيق النصوص ومحاذاة الفقرات
• إدراج الجداول والعناصر الرسومية
• إعداد المستندات للطباعة والإخراج

جداول البيانات

• إدخال البيانات وتنسيق الخلايا
• إدارة أوراق العمل وتنظيمها
• استخدام الصيغ والدوال الأساسية
• إنشاء المخططات وتجهيز المخرجات

العروض التقديمية

• إنشاء العروض وإدارة الشرائح
• تنسيق النصوص داخل الشرائح
• إدراج العناصر والتأثيرات المرئية
• إعداد العروض للتقديم والإخراج

الأمن السيبراني

مفاهيم الأمن

• التعرف على تهديدات البيانات
• فهم قيمة المعلومات الحساسة
• تطبيق ممارسات الأمن الشخصي
• حماية الملفات من المخاطر

البرمجيات الخبيثة

• تمييز أنواع البرمجيات الخبيثة
• فهم أساليب انتشار البرمجيات
• تطبيق وسائل الحماية الوقائية
• إزالة البرمجيات الخبيثة ومعالجتها

أمن الشبكات

• فهم مخاطر الشبكات والاتصالات
• تأمين الاتصالات الشبكية المختلفة
• حماية الشبكات اللاسلكية بفعالية
• التحقق من إعدادات الشبكة

التحكم بالوصول

• تطبيق أساليب التحكم بالوصول
• إدارة حسابات المستخدمين بأمان
• إنشاء كلمات مرور قوية
• استخدام المصادقة متعددة العوامل

الاستخدام الآمن للويب

• ضبط إعدادات المتصفح الآمنة
• التحقق من المواقع الموثوقة
• تطبيق ممارسات التصفح الآمن
• حماية البيانات أثناء التصفح

الاتصالات

• تأمين البريد الإلكتروني والمراسلات
• حماية حسابات التواصل الاجتماعي
• استخدام خدمات الاتصال الآمنة
• حماية الأجهزة المحمولة أثناء الاتصال

إدارة البيانات الآمنة

• حماية البيانات وتشفيرها عند الحاجة
• إنشاء نسخ احتياطية آمنة
• استعادة البيانات من النسخ
• حذف البيانات وإتلافها بأمان

الهوية

• حماية الهوية الشخصية إلكترونيًا
• تقليل مشاركة المعلومات الحساسة
• إدارة الخصوصية على الأجهزة
• تأمين الأجهزة المشتركة بفعالية

حماية المستخدم

• تقييم مخاطر الفيديو والمدونات
• مواجهة التنمر الإلكتروني بأمان
• تعزيز السلوك الرقمي المسؤول
• تجنب الإدمان والتطرف الإلكتروني

السياسات

• فهم سياسات الاستخدام المقبول
• الالتزام بإرشادات الأمن المؤسسي
• احترام حقوق النشر الرقمية
• تطبيق متطلبات الامتثال الأساسية