انضم إلى قائمتنا البريدية وابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والتحديثات والعروض الحصرية. احصل على محتوى مفيد وتحديثات مباشرة إلى بريدك الإلكتروني.
قم بتخصيص تجربتك التعليمية وتلقَّ تحديثات مخصصة حول البرامج الجديدة.
معلوماتك في أمان تام. نستخدم اتصالات مشفرة آمنة المتعلقة بخصوصية البيانات.
لن نرسل رسائل مزعجة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
| المكان | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
| المكان | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
تتناول الدورة المواقف التي لا تكفي فيها المهارات الأساسية لخدمة المتعامل. ويتدرب المشاركون على قراءة توقعات متنوعة، ضبط معايير التعامل، إدارة الحوارات الحساسة، اختيار استجابة عادلة بعد الإخفاق، واستخدام بيانات الرضا لتطوير الخدمة
عند اجتياز البرنامج بنجاح، يحصل المتدرب على شهادة رسمية صادرة عن معهد المنهل للتدريب، توثق مشاركته والمهارات المكتسبة، وذلك وفق المعايير المهنية والمؤسسية المعتمدة.
| المكان | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | الأيام | السعر |
|---|---|---|---|---|
| دبي | 25 يناير 2027 | 29 يناير 2027 | 5 | 10,500.00 د.إ. |
| أونلاين | 15 مارس 2027 | 19 مارس 2027 | 5 | 9,000.00 د.إ. |
| أبوظبي | 10 مايو 2027 | 14 مايو 2027 | 5 | 10,500.00 د.إ. |
| دبي | 19 يوليو 2027 | 23 يوليو 2027 | 5 | 10,500.00 د.إ. |
| أونلاين | 06 سبتمبر 2027 | 10 سبتمبر 2027 | 5 | 9,000.00 د.إ. |
| أبوظبي | 06 ديسمبر 2027 | 10 ديسمبر 2027 | 5 | 10,500.00 د.إ. |