انضم إلى قائمتنا البريدية وابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والتحديثات والعروض الحصرية. احصل على محتوى مفيد وتحديثات مباشرة إلى بريدك الإلكتروني.
قم بتخصيص تجربتك التعليمية وتلقَّ تحديثات مخصصة حول البرامج الجديدة.
معلوماتك في أمان تام. نستخدم اتصالات مشفرة آمنة المتعلقة بخصوصية البيانات.
لن نرسل رسائل مزعجة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
| المكان | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
| المكان | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
يبدأ البرنامج بأنواع الشكاوى ودرجاتها لتأسيس السياق، ثم ينتقل إلى صياغة ردود الشكاوى ونبرتها وقواعد التصعيد والاعتماد لبناء الممارسة بصورة تدريجية. ويختبر المشاركون القرارات والأدوات في حالات واقعية قبل إنهاء الرحلة بسير تعلم الشكاوى.
عند اجتياز البرنامج بنجاح، يحصل المتدرب على شهادة رسمية صادرة عن معهد المنهل للتدريب، توثق مشاركته والمهارات المكتسبة، وذلك وفق المعايير المهنية والمؤسسية المعتمدة.
| المكان | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | الأيام | السعر |
|---|---|---|---|---|
| أونلاين | 05 يناير 2027 | 07 يناير 2027 | 3 | 4,500.00 د.إ. |
| دبي | 19 أبريل 2027 | 21 أبريل 2027 | 3 | 7,500.00 د.إ. |
| أبوظبي | 22 يونيو 2027 | 24 يونيو 2027 | 3 | 7,500.00 د.إ. |
| أونلاين | 30 أغسطس 2027 | 01 سبتمبر 2027 | 3 | 4,500.00 د.إ. |
| دبي | 12 أكتوبر 2027 | 14 أكتوبر 2027 | 3 | 7,500.00 د.إ. |
| أبوظبي | 22 نوفمبر 2027 | 24 نوفمبر 2027 | 3 | 7,500.00 د.إ. |