اليوم الأول: قراءة المخاطر واتخاذ القرار

فهم سياق الأزمة

نوع الحدث ومسار تطوره المحتمل

تأثير مباشر وواضح على العمليات

عوامل رئيسية تحدد شدة الأزمة

قيود تشغيلية تؤثر في خيارات الاستجابة

متطلبات الاستعداد المؤسسي

• الأدوار التشغيلية الحرجة قبل التصعيد
• موارد تشغيلية أساسية يجب تجهيزها
• فجوات جاهزية مؤسسية تحتاج معالجة
• متطلبات الجاهزية المؤسسية لكل سيناريو

تحديد نطاق الاستمرارية

• حدود الخطة التشغيلية ومسؤولياتها الرئيسية
• افتراضات رئيسية تؤثر في تصميم الاستمرارية
• الخدمات الحرجة الداخلة ضمن النطاق
• العمليات التشغيلية الضرورية لاستمرار الخدمة

اليوم الثاني: تقدير التعرض وترتيب الأولويات

بناء خطة الاستجابة

• موارد احتياطية لدعم تنفيذ الخطة
• مخرجات مطلوبة لكل مرحلة تشغيلية
• صلاحيات ومسؤوليات التشغيل خلال الطوارئ
• إجراءات الاتصال عند تصاعد الحدث

إدارة التعافي بعد الأزمة

• حالة التشغيل الفعلية بعد السيطرة
• خدمات حرجة تستعاد وفق الأولوية
• موارد كافية تدعم العودة التدريجية
• مخاطر تشغيلية متبقية أثناء الاستعادة

جاهزية الاستمرارية أمام التعرضات

• توافر البدائل تشغيلية عند التعطل
• نتائج التمارين مقابل المستهدف
• مؤشرات واضحة تظهر مناطق الضعف
• قدرة الخطة على التفعيل الفعلي

• مختبر قصير: تحديد نطاق الاستمرارية
• تطبيق عملي: إدارة التعافي بعد الأزمة
• مهمة ختامية: فهم سياق الأزمة
• مراجعة حالة: تحديد نطاق الاستمرارية