اليوم الأول: فهم الصحة النفسية في بيئة العمل

١- الإطار المفاهيمي للصحة النفسية

• الفرق بين الصحة النفسية والصحة الجسدية.
• محددات الرفاه النفسي في المؤسسات.
• أبعاد التوازن العقلي والعاطفي للموظف.
• مظاهر الاضطرابات النفسية الخفية في العمل.
• العلاقة بين القيادة والدعم النفسي.

٢- الضغوط المهنية ومسبباتها

• مصادر الضغط الداخلي والخارجي.
• إدارة الوقت كأداة لتقليل الإجهاد.
• العلاقة بين ثقافة الأداء العالي والإرهاق.
• دور بيئة العمل السامة في استنزاف الطاقة النفسية.
• استراتيجيات التعامل مع المواقف الطارئة.

٣- الذكاء العاطفي كأساس للسلامة النفسية

• مكونات الذكاء العاطفي في بيئة العمل.
• ضبط المشاعر والانفعالات.
• التعاطف ودوره في بناء بيئة آمنة.
• تعزيز الثقة المتبادلة بين الزملاء.
• تحويل الذكاء العاطفي إلى أداة للقيادة.

٤- قياس وتحليل الصحة النفسية المؤسسية

• مؤشرات قياس الضغط والتوتر.
• أدوات تقييم الرضا الوظيفي.
• تحليل حالات حقيقية لمؤسسات ناجحة.
• بناء لوحة متابعة للرفاهية.
• ربط النتائج بخطط التحسين.

اليوم الثاني: استراتيجيات تعزيز الرفاهية النفسية

١- تصميم بيئة عمل داعمة نفسياً

• مفهوم بيئة العمل الإيجابية.
• تصميم المساحات والجدولة لتعزيز الراحة الذهنية.
• أهمية المرونة في ساعات العمل.
• إدماج قيم اللطافة والامتنان المؤسسي.
• تطبيق مبادئ Employee Wellbeing by Design.

٢- دور القيادة في رفاهية الموظفين

• أنماط القيادة المؤثرة على الحالة النفسية.
• التواصل القيادي كأداة دعم نفسي.
• تطوير أسلوب القيادة التحفيزية.
• إشراك القادة في مبادرات الرفاه.
• كيف تبني ثقة الموظفين في الإدارة.

٣- بناء ثقافة الصحة النفسية المؤسسية

• عناصر الثقافة الصحية الإيجابية.
• مبادئ التقدير والإنصات الفعّال.
• دمج برامج الرفاه في السياسات الداخلية.
• استخدام برامج Employee Assistance Program.
• التوعية والتدريب المستمر على الصحة النفسية.

٤- أدوات الوقاية والدعم النفسي المبكر

• رصد العلامات التحذيرية للإرهاق.
• بروتوكولات التدخل المبكر.
• التعامل مع القلق والاكتئاب في بيئة العمل.
• تصميم حملات دعم داخلية.
• التعاون مع مختصين نفسيين.

اليوم الثالث: تطبيقات عملية واستدامة الرفاه النفسي

١- إدارة الأزمات النفسية داخل المؤسسة

• أنواع الأزمات النفسية في العمل.
• منهجيات إدارة الحالات الطارئة.
• التواصل الآمن أثناء الأزمات.
• إجراءات ما بعد الأزمة وإعادة الدمج.
• توثيق الدروس المستفادة.

٢- قياس أثر برامج الرفاه المؤسسي

• تحديد مؤشرات الأداء النفسي KPIs.
• تحليل بيانات الغياب والدوران الوظيفي.
• ربط النتائج بالتحفيز والإنتاجية.
• إعداد تقارير دورية للإدارة العليا.
• آليات المتابعة المستمرة.

٣- مبادرات الرفاه النفسي المستدامة

• مبادرات "السعادة المؤسسية".
• دعم التوازن بين العمل والحياة.
• برامج اللياقة الذهنية والبدنية.
• حملات الوعي النفسي السنوية.
• إشراك المجتمع المؤسسي في المبادرات.

٤- خطة العمل النهائية للمشاركين

• إعداد خطة شخصية لتعزيز الرفاهية.
• تصميم مبادرة داخلية لكل متدرب.
• مراجعة ونقاش المشاريع المقترحة.
• تغذية راجعة جماعية.
• توصيات تطبيقية لما بعد الدورة.