اليوم الأول: فهم الدور وتنظيم عمل الفريق

القيادة والإدارة عمليًا

• مقارنة التوجيه بالمتابعة في مواقف
• تحديد مسؤوليات المشرف تجاه النتائج
• تمييز السلطة الرسمية عن التأثير
• تحليل انتقال موظف إلى الإشراف

الأهداف وتوزيع العمل

• تحويل المطلوب إلى نتيجة واضحة
• تقسيم النتيجة إلى مهام مترابطة
• إسناد المهام وفق الخبرة المتاحة
• بناء خطة يومية لفريق صغير

أساسيات التواصل الإداري

• شرح التوقعات بلغة مباشرة ومحترمة
• التحقق من الفهم قبل بدء العمل
• تقديم ملاحظة تركز على السلوك
• تمثيل إحاطة قصيرة لبداية الوردية

اليوم الثاني: التوجيه والمتابعة وحل مواقف العمل

تحفيز الأفراد ودعمهم

• فهم اختلاف الدوافع بين أعضاء الفريق
• تقدير الإنجاز بطريقة محددة وصادقة
• تقديم مساعدة تبني الاستقلال تدريجيًا
• اختيار استجابة لموظف منخفض الحماس

متابعة النتائج اليومية

• تحديد معيار بسيط لجودة الإنجاز
• طلب تحديث مختصر قائم على الأدلة
• معالجة الانحراف قبل تضخم أثره
• إجراء مراجعة أداء قصيرة بناءة

محاكاة يوم المشرف

• استقبال أهداف متعارضة خلال الوردية
• ترتيب الأعمال والتواصل مع الفريق
• حل مشكلة تشغيلية ضمن الصلاحية
• مراجعة القرارات واستخلاص تحسين شخصي

• مواقف مبسطة تشرح الفرق بين القيادة والإدارة.
• تدريبات قصيرة على الأهداف والتكليف والمتابعة.
• تمثيل أدوار لمحادثات إشرافية يومية.
• محاكاة متكاملة ليوم عمل مشرف جديد.