اليوم الأول: مبادئ Lean

مفهوم Lean وأهدافه

• تقليل الهدر وزيادة الكفاءة في العمليات.
• تحسين الجودة وتحقيق رضا العملاء.
• تعزيز السرعة والمرونة في الأداء المؤسسي.

أنواع الهدر (7 Wastes)

• الهدر في الوقت (Waiting).
• الهدر في المخزون والمواد (Inventory).
• الهدر في الحركة والإجراءات غير الضرورية (Motion & Over-processing).

القيم الأساسية للعمليات

• التركيز على القيمة المضافة للعميل.
• إزالة الأنشطة غير الضرورية.
• تعزيز تدفق العمل بسلاسة وفعالية.

اليوم الثاني: أدوات Lean لتحسين العمليات

خريطة تدفق القيمة (VSM)

• توثيق خطوات العملية الحالية.
• تحليل نقاط الهدر والتأخير.
• وضع الخريطة المستقبلية للعملية المحسنة.

أدوات التحسين المستمر

• Kaizen لتحسين مستمر تدريجي.
• 5S لتنظيم بيئة العمل وكفاءة العمليات.
• Poka-Yoke لتقليل الأخطاء.

إدارة الأداء المؤسسي

• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• رصد التحسينات وتأثيرها على النتائج.
• ربط الأداء بالمكافآت والتحفيز.

اليوم الثالث: تطبيق Lean على العمليات

تحليل العمليات الحالية

• جمع البيانات ومراقبة الأداء.
• تحديد نقاط الاختناق والعمليات غير الفعّالة.
• تقييم مساهمة كل خطوة في القيمة النهائية.

تصميم العمليات المحسنة

• إعادة تصميم العمليات لتقليل الهدر.
• دمج الأنشطة المتشابهة لتحقيق كفاءة أعلى.
• وضع خطة تطبيق التحسين بالتدريج.

استدامة التحسين

• إنشاء ثقافة التحسين المستمر داخل الفرق.
• متابعة مؤشرات الأداء بعد التغيير.
• مشاركة النجاحات والدروس المستفادة لضمان الاستدامة.