انضم إلى قائمتنا البريدية وابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والتحديثات والعروض الحصرية. احصل على محتوى مفيد وتحديثات مباشرة إلى بريدك الإلكتروني.
قم بتخصيص تجربتك التعليمية وتلقَّ تحديثات مخصصة حول البرامج الجديدة.
معلوماتك في أمان تام. نستخدم اتصالات مشفرة آمنة المتعلقة بخصوصية البيانات.
لن نرسل رسائل مزعجة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
| المكان | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
عند اجتياز البرنامج بنجاح، يحصل المتدرب على شهادة رسمية صادرة عن معهد المنهل للتدريب، توثق مشاركته والمهارات المكتسبة، وذلك وفق المعايير المهنية والمؤسسية المعتمدة.
7,200.00 د.إ.
فهم أساسيات جودة الخدمة وتعزيز الجودة والكفاءة في تقديم الخدمات لتلبية احتياجات العملاء.
تعلم كيفية فهم وتحليل احتياجات وتوقعات العملاء والتفاعل معهم بشكل فعال لتحسين تجربتهم.
تعزيز مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، بما في ذلك الاستماع الفعّال والتواصل اللفظي وغير اللفظي.
تعلم كيفية التعامل مع العملاء الصعبين وحل المشكلات وتحويل الاعتراضات إلى فرص للتحسين.
تحسين مستوى رضا العملاء من خلال تقديم خدمات تلبي توقعاتهم وتجاوزها.