اليوم الأول: بناء أساس الخطة والأهداف

قراءة الوضع الحالي ومصادره

• جمع معلومات أساسية عن البيئة والنتائج
• تحديد نقاط قوة وضعف ذات صلة
• استخراج قضايا تستحق تدخلًا
• تطبيق تحليل مبسط على حالة

اختيار الأولويات ومعايير الاختيار

• مقارنة القضايا حسب الأثر والاستعجال
• تقليل القائمة إلى عدد يمكن تنفيذه
• توضيح سبب اختيار كل أولوية
• تمرين ترتيب أولويات فريق

صياغة الأهداف والمبادرات وربطها بالمبادرات

• كتابة هدف يصف التغير المطلوب
• تحديد مبادرة تخدم الهدف مباشرة
• تعيين مسؤولية أولية عن التنفيذ
• بناء صفحة خطة لأولوية

اليوم الثاني: المؤشرات والمتابعة العملية

أساسيات مؤشر الأداء وطريقة الحساب

• تحديد ما يقيسه المؤشر ولماذا
• تمييز العدد عن النسبة وعن الزمن
• اختيار مصدر بيانات يمكن الوصول إليه
• صياغة مؤشر لثلاثة أهداف

المستهدف وخط الأساس وتحديد الطموح

• تحديد نقطة البداية من بيانات متاحة
• اختيار هدف واقعي لفترة محددة
• تجنب مستهدف لا يملك الفريق تأثيرًا عليه
• بناء بطاقة مؤشر مبسطة

متابعة الخطة وتسجيل الإجراءات

• عرض التقدم مقابل الهدف بصورة واضحة
• تحديد انحراف يحتاج تدخلًا
• إسناد إجراء وموعد للمتابعة
• محاكاة اجتماع قصير لمراجعة الخطة

• حالة مبسطة لبناء خطة من البداية
• أوراق عمل للأولويات والأهداف والمبادرات
• تمارين مؤشرات ومستهدفات بمعلومات سهلة
• محاكاة متابعة تنتهي بإجراء واضح